Học & hoàn phí

Quyền học

• 12 tháng kể từ ngày kích hoạt suất, kèm cập nhật nội dung trong thời hạn (nội dung AI cũ nhanh).
• Starter: video + template + checklist; không cấp chứng chỉ.
• OS: live + bản ghi trên LMS; chứng chỉ khi nộp sản phẩm cuối khóa và đạt rubric 4 tiêu chí.

Hoàn phí

• Không hoàn sau khi đã vào học (đã kích hoạt / mở bài / tham dự buổi đầu), trừ ngoại lệ ghi dưới đây.
• Ngoại lệ có thể xét: sự cố kỹ thuật phía nền tảng khiến không học được và không khắc phục được trong thời gian hợp lý; hoặc lỗi thu phí trùng / sai số tiền (hoàn phần chênh / giao dịch lỗi).
• Yêu cầu ngoại lệ gửi về kênh hỗ trợ trên LMS kèm mã đơn / biên nhận trong vòng 7 ngày kể từ sự cố.

Doanh nghiệp & chuyển suất

• Được chuyển suất chưa kích hoạt trong cùng tổ chức.
• Suất đã kích hoạt không chuyển người học.
• Combo ghế OS: 3 seats −10%; 5+ seats báo riêng.

Cộng đồng

Sinh hoạt nhóm Zalo ngoài nền tảng; thảo luận chuyên môn dưới bài trong LMS. Bot FAQ chỉ đọc câu đã duyệt — không gắn chat AI công khai dưới thương hiệu ở V1.